Política de Privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Pacific Telecom S.A.S.
NIT: 91610989-4
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Email: info@pacifictelecom.com.co

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación (nombre, documento de identidad)
Datos de contacto (teléfono, email, dirección)
Datos de facturación (información de pago)
Datos de navegación (cookies, dirección IP)

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán tratados para:

Prestación de servicios de telecomunicaciones
Facturación y cobranza
Atención al cliente y soporte técnico
Mejora de nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

4. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos

5. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de:

Email: protecciondatos@pacifictelecom.com.co
WhatsApp: +57 318 364 2948

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Cookies

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8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán notificados a través del Sitio.

9. Vigencia

Esta política rige a partir del 15 de mayo de 2026 y se mantendrá vigente mientras se conserven los datos.