Factores de limitación de velocidad

La velocidad efectiva que experimentás en tu conexión móvil puede verse afectada por diversos factores, algunos de los cuales están fuera del control de Pacific Telecom. A continuación, te explicamos los principales factores que pueden influir en tu experiencia de navegación.

1. Factores técnicos de la red

Congestión de la red: En horas de alta demanda (horario pico), múltiples usuarios compartiendo la misma estación base pueden experimentar una reducción temporal en la velocidad de navegación. Esto es similar a lo que ocurre con cualquier operador móvil del mundo.

Distancia a la estación base: Cuanto más lejos estés de la antena más cercana, menor será la intensidad de la señal recibida, lo que impacta directamente en la velocidad de transmisión de datos.

Handover (traspaso entre celdas): Cuando te desplazás entre distintas zonas de cobertura, el traspaso automático entre estaciones base puede causar variaciones momentáneas en la velocidad.

Capacidad de la estación base: La cantidad de usuarios conectados simultáneamente a una misma estación base afecta el ancho de banda disponible por usuario.

2. Factores geográficos y ambientales

Relieve y topografía: Montañas, colinas, valles y otras formaciones geográficas pueden obstruir la señal móvil, especialmente en zonas rurales o de geografía compleja.

Vegetación espesa: Árboles con follaje denso pueden absorber y dispersar las ondas de radio, reduciendo la calidad de la señal.

Condiciones atmosféricas: Lluvias intensas, tormentas eléctricas y condiciones meteorológicas extremas pueden afectar temporalmente la propagación de la señal.

3. Factores del entorno urbano

Densidad urbana: En zonas con edificios altos y concentración de estructuras metálicas, la señal puede reflejarse, difractarse o atenuarse, creando zonas de sombra.

Interiores de edificios: Muros de concreto, estructuras metálicas, vidrios con capa protectora y sótanos pueden reducir significativamente la penetración de la señal móvil. En estos entornos, la velocidad experimentada puede ser menor que en exteriores.

Elevadores y estacionamientos subterráneos: Son zonas de cobertura limitada o nula debido al blindaje natural de las estructuras.

4. Factores del dispositivo

Modelo y marca del equipo: No todos los dispositivos móviles tienen la misma capacidad de recepción de señal. Equipos más modernos suelen tener mejores módems y antenas.

Banda de frecuencia soportada: Tu equipo debe ser compatible con las bandas LTE utilizadas por nuestra red (Banda 4 AWS 1700/2100 MHz, Banda 7 2600 MHz y Banda 28 700 MHz).

Estado del equipo: Batería baja, uso de fundas metálicas, daños en la antena interna o software desactualizado pueden afectar la capacidad de conexión.

Aplicaciones en segundo plano: Las aplicaciones que ejecutás en segundo plano consumen recursos del equipo y ancho de banda, afectando la velocidad percibida.

5. Factores del plan contratado

Límite de datos: Una vez superado el límite de datos incluido en tu plan, la velocidad puede reducirse temporalmente según lo establecido en nuestra Política de Uso Justo (Fair Use Policy).

Política de uso justo: Implementamos medidas de gestión de tráfico para garantizar una experiencia equitativa para todos los usuarios en la red. Consultá nuestra página de Prácticas de Gestión de Tráfico para más detalle.

Tipo de plan: Algunos planes pueden tener priorización de tráfico diferente. Los planes pospago premium pueden tener prioridad sobre planes prepago en condiciones de congestión.

6. Factores externos

Velocidad del servidor de destino: La velocidad de carga y descarga también depende de la capacidad del servidor al que te estás conectando.

Interferencias electromagnéticas: Otros dispositivos electrónicos cercanos (microondas, routers WiFi, equipos industriales) pueden generar interferencias que afecten la señal móvil.

Mantenimientos técnicos: Durante trabajos de mantenimiento programados o emergencias técnicas en la red, podés experimentar reducciones temporales en la velocidad.

7. Recomendaciones para mejorar tu velocidad

• Ubicate cerca de una ventana o en exteriores cuando necesites máxima velocidad.
• Mantené el software de tu dispositivo actualizado.
• Cerrá aplicaciones en segundo plano que no estés usando.
• Usá bandas de frecuencia 4.5G (LTE) cuando estén disponibles.
• Si estás en un edificio, acercate a zonas abiertas o cerca de ventanas.
• Verificá que tu equipo sea compatible con nuestras bandas de frecuencia.
• Realizá pruebas de velocidad en diferentes horarios para identificar patrones.